T-Mobile continúa operaciones y está preparado para la temporada de huracanes

T-Mobile orienta a sus consumidores sobre cómo el celular puede ser una herramienta muy útil en una emergencia.
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Por ElVocero.com 4:54 pm

T-Mobile, desea comunicar a todos sus clientes y empleados que, con motivo del paso de la Tormenta “Bertha” por Puerto Rico, la compañía continúa sus operaciones en horario regular en los centros de ventas y servicio, así como el centro de Televentas. Además, como parte de los esfuerzos anuales que realiza T-Mobile durante la temporada de huracanes y ante el posible paso por el sur de Puerto Rico de la Tormenta Bertha, T-Mobile orienta a sus consumidores sobre cómo el celular puede ser una herramienta muy útil en una emergencia. Para facilitar la comunicación entre familiares y seres queridos y para aminorar congestión en los sistemas de comunicación antes, durante y después de cualquier tormenta o desastre, T- Mobile ofrece los siguientes consejos:

·Durante una caída del servicio eléctrico, conserve la vida de la betería de su teléfono utilizando el mismo en el modo de ahorro de energía, reduzca el uso de aplicaciones y apagando el modo de LTE.

·Envíe mensajes de textos en vez de hacer llamadas. Los mensajes de texto tienen mayor posibilidad de salir durante períodos de alta congestión vs. una llamada ya que requiere menos recursos de la red.

·Asegúrese de que su teléfono esté totalmente cargado antes de una tormenta y tenga un plan para recargarlo en caso de que se apague el servicio eléctrico como lo es el cargador de su auto o tener una batería portátil a la mano.

·Si tuviera que hacer una llamada, que sea corta. En estos períodos de tormenta hay alto volumen de llamadas.

·Mantenga su teléfono seco almacenándolo en una bolsa plástica u otro protector de teléfonos a prueba de agua.

·Coloque sus equipos en un mismo lugar por si falla el servicio eléctrico sea fácil encontrarlos.

·Mantenga una lista con los números de emergencia de familiares, amigos y agencias que brinden ayuda en su área.

·Designe a un familiar contacto fuera del área de peligro con quien pueda mantenerse comunicado.

·Utilice sus equipos y servicio de comunicación para documentar con foto o video cualquier daño a su propiedad.

·Si posee un ‘smartphone’, puede tomar ventaja de la gran variedad de aplicaciones del mercado Android como lo es la del ‘flashlight’, con la que puede usar el flash de su teléfono como lámpara para alumbrarse en caso que falle el servicio eléctrico.

Además de estos consejos, T-Mobile, ofrece a sus clientes llamadas Wi-Fi, una capacidad única para que los equipos puedan hacer y recibir llamadas vía Wi-Fi sin costos adicionales.

También, T-Mobile ha trabajado activamente en la implementación del Sistema de Alertas de Emergencias (CMAS), una solución que permite que en una emergencia real pueda alertarse al cliente de una manera más efectiva. T-Mobile está conectado al Sistema Integrado de Alertas y Advertencias Públicas (IPAWS, por sus siglas en inglés – Entorno de Producción de la Plataforma Abierta para las Redes de Emergencia con el propósito de recibir las alertas de FEMA como el agregador de las alertas CMAS)- y tiene todos los elementos esenciales de la Red suministrados a nivel nacional y local para dar soporte a las alertas CMAS en directo que se envían usando esta plataforma. Este sistema está disponible desde abril de 2012.

T-Mobile cuenta con varios equipos con capacidad de CMAS, entre ellos el Galaxy S5, Galaxy Note 3, iPhone 5, entre otros. Una vez esté activo este sistema, solo los clientes con un equipo activo, con capacidad de CMAS dentro de la red de Puerto Rico de T-Mobile, recibirán las alertas de CMAS en directo emitidas a través del IPAWS-Entorno de Producción. El cliente no tendrá que suscribirse para recibir estos avisos. Ya el Sistema Nacional de Meteorología ha comenzado los avisos que se generan directamente al consumidor y llegan como una alerta automática.

Los clientes de T-Mobile han sido notificados de la disponibilidad de este servicio por medio de su factura, mensaje de texto, email y otros medios. Para más información y una lista de los teléfonos con capacidad de CMAS que ofrece actualmente T-Mobile, por favor acceda a http://www.t-mobilepr.com

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Equipo de redactores de ElVocero.com


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